حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك من داخل Kulnabooks في أي وقت، أو طلب ذلك من هذه الصفحة إن لم تعد تستطيع الدخول.
من داخل Kulnabooks
الطريقة الأسرع. ستحتاج إلى كلمة المرور.
إن كنت مالك المحل
- سجّل الدخول وافتح «الإعدادات» ← «حسابي».
- في قسم «حذف حسابي» اضغط «تنزيل البيانات» واحتفظ بالملف.
- اضغط «حذف مساحة العمل…»، واكتب اسم مساحة العمل وكلمة المرور، ثم أكّد.
إن كنت موظفاً في المحل
- سجّل الدخول وافتح «الإعدادات» ← «حسابي».
- في قسم «حذف حسابي» اضغط «حذف حسابي» وأدخل كلمة المرور، ثم أكّد.
من تطبيق المالك على الهاتف
- افتح «المزيد» ← «الحساب».
- اضغط «حذف الحساب» واتبع الخطوات نفسها.
ما يُحذف
- حسابك: اسمك وبريدك ورقم هاتفك وكلمة المرور ورمز الكاشير وطرق التحقق، وكل جلساتك وأجهزتك.
- إن كنت المالك وحذفت مساحة العمل: المنتجات والمخزون والعملاء والموردون والمستخدمون والإعدادات وكل ما في مساحة العمل، بعد انتهاء مهلة الثلاثين يوماً.
ما نحتفظ به، ولماذا
- الفواتير والإيصالات والقيود المحاسبية التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها تُحفظ في نسخة مغلقة طوال المدة التي يحددها القانون، ولا تُستخدم إلا للرد على جهة ضريبية أو مطالبة قانونية، ثم تُتلف.
- إن حذف موظف حسابه تبقى الفواتير التي أنشأها ملكاً للمحل، دون اسمه.
- سجل التدقيق يحتفظ برقم الحساب دون الاسم أو البريد.
مهلة الثلاثين يوماً
حذف مساحة العمل لا يتم فوراً: تبقى للقراءة فقط لمدة ٣٠ يوماً ولا يدخلها إلا المالك، ويُسجَّل خروج بقية الفريق. خلال هذه المدة يستطيع المالك تنزيل بياناته أو إلغاء الحذف من الشريط أعلى التطبيق. بعدها يُمحى كل شيء نهائياً. أما حذف حساب الموظف فيتم فوراً.
لا تستطيع الدخول؟ اطلب الحذف من هنا
أرسل الطلب ببريد الحساب. سنرسل إليه رابطاً لتأكيد أنك صاحبه، ثم يتواصل معك فريقنا لإتمام الحذف خلال ٣٠ يوماً.
لأي سؤال عن بياناتك راسلنا على support@kulnabooks.com